С 1 января 2012 года в рамках действующего Государственно контракта № УИС-84/2011 от 14.12.2011 г. на бесплатное абонентское обслуживание переведены все бюджетополучатели, осуществляющие электронный документооборот с территориальными органами ФК (далее - ТоФК) посредствам ППО СЭД\СУФД (далее Абоненты).
Для получения консультаций уполномоченному сотруднику Абонента необходимо обращаться по указанным телефонам\на электронную почту Центров технического обслуживания компании ОТР, к которым относится ТОФК Абонента. При обращении на электронную почту необходимо предоставлять всю информацию, предусмотренную бланком обращения клиента, при обращении по телефону – предоставить всю информацию, запрашиваемую оператором службы поддержки. При регистрации обращения уполномоченному сотруднику Абонента будет предоставлен регистрационный номер, который необходимо использовать при дальнейшем взаимодействия в процессе решения обращения.Также для Абонентов СЭД организовано предоставление дополнительной услуги по использованию бесплатного телефонного номера «8-800». Для получения ПИН-кода для маршрутизации звонков на обслуживающий Центр технического обслуживания необходимо обращаться в УФК по Амурской области. Абоненты УФК по Амурской области могут обращаться в Хабаровский ЦТО:
Хабаровский центр технического обслуживания, г. Хабаровск
680000, г. Хабаровск, ул. Дзержинского 65, офис 1004 (10 этаж БЦ "Феликс-Сити")Тел\факс:
8 (4212) 408081,
8 (4212) 408082,
8 (4212) 408083,
8 (4212) 408084
habarovsk_support@otr.ru
Представитель ОТР в УФК по Амурской области:
Бушуев Алексей, тел. +7-962-924-0783
EN
